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中國企業對集團文化作用的認識不斷深入

文章來源:本站原創 | 發布時間:2015-07-02 | 文字大小:【】【】【】 | 瀏覽量:2931

【本文導讀】隨著市場競爭的加劇,企業管理已經走過經驗管理和科學管理的階段,進入了第三階段——企業文化管理階段。企業文化,開始脫離“虛”的境界,進入到企業經營實踐領域,實實在在地產生作用。企業文化對于企業經營管理績效的作用,得到了越來越充分的認識和重視。

文/仁達方略管理咨詢公司 王吉鵬

隨著市場競爭的加劇,企業管理已經走過經驗管理和科學管理的階段,進入了第三階段——企業文化管理階段。企業文化,開始脫離“虛”的境界,進入到企業經營實踐領域,實實在在地產生作用。企業文化對于企業經營管理績效的作用,得到了越來越充分的認識和重視。

大家認識到,企業集團成立后,成功與否關鍵在于三個要素:產業的選擇、資本的整合、重組后的整合。集團中的各個企業成員在組建之初更關注的是資本資產的整合以及產業的選擇,在重組后也都以集團公司為中心制定新的戰略,以戰略為基礎確定新的管控模式,以期真正達到協同效應,但往往在新的戰略實施、管理控制方面總是不能達到預期效果,因為一個關鍵的因素企業文化卻被常常輕視,甚至沒有考慮到集團整合后作為主要任務來處理。所以,聯想并購IBM之后,國美永樂合并之后,它們都關注整合之后的文化融合問題。

美國學者弗蘭西斯說:“你能用錢買到一個人的時間,你能用錢買到勞動,但你不能用錢買到熱情,你不能用錢買到主動,你不能用錢買到一個人對事業的追求。而這一切,都可以通過企業文化而爭取到。”

人的最大特點就是認同與抗阻。認同,與管理者合作,企業就能成功,就能取得好的效益;如果不是認同,而是進行反抗,或者說是抗阻,企業就難以成功,也難以取得好的效益。利益與目標會使人認同,但人的自尊又會使人產生抗阻。

企業文化作為一種現代化的管理手段已經越來越受到重視。理論與實踐都證明,企業文化在凝聚作用(凝聚人心,歸屬感)、激勵作用(激發職工的積極性和創造性,鼓舞士氣)、協調作用(增強信任、促進溝通)、約束作用(軟約束,自我約束)、塑造形象作用(樹立信譽、擴大影響,提升品牌價值)上發揮著巨大的威力。小企業靠人管人,大企業靠制度管人,大集團靠文化管人。企業集團的形成,尤其是一些大型的集團,企業管理鏈的過長,導致了企業集團難以把有效的管理延伸到基層中去,更加需要通過企業文化來加強企業的凝聚力、協調性,實現管理的有效性,發揮企業集團的整體效能,增強核心競爭力。

集團管理成功的關鍵在于如何發揮組織能量從而取得成功,這需要從試圖說服那些參與人員接納新的戰略開始,也取決于企業成員能否在企業的前景問題上達成一致,最好的方式就是規劃共同的愿景。明確的愿景給員工以目標和希望,告訴大家未來將是什么樣子,同時也給了員工們方向,告訴大家應該朝著什么樣的方向努力。但是,企業集團和單個企業的愿景是統一但不等同的,集團所屬的各成員單位必須深刻認識和理解集團的愿景,并在集團愿景的基礎上,分解出各自單位的愿景,當然,此愿景要能夠支持集團愿景的實現。

價值觀是組織血液中的最重要的元素。一個組織的建立,是靠決策者對價值觀念的執著,也就是決策者在決定企業的性質、目標、經營方式和角色時所做的選擇。通常這些價值觀并沒有形成文字,也可能不是有意形成的,無論如何,組織中的領導者,必須善于推動、保護這些價值觀,若是只注意守成,那是會失敗的。總之,組織的生存,其實就是價值觀的維系,以及大家對價值觀的認同。

1937年,威廉·休利特和戴維·帕卡德在美國加州帕洛阿爾托成立了惠普公司,他們夢想惠普成為這樣一家模范公司:以進步的人事運作、創新和具有企業精神的文化,以及連續不斷、做出技術貢獻的產品聞名。帕卡德寫道:“我們的主要任務是設計、開發和制造最完美的東西(電子設備),促進科學進步和人類福祉。我們決心為這個任務獻身。”惠普公司的董事弗雷德·特曼用“社會機構的典范”這一崇高的名詞來形容惠普的期望。后來,休利特把惠普的指導原則簡化為他所說的“四個必須”:公司必須獲得盈利性增長;必須通過技術貢獻獲利;必須承認員工的個人價值,容許他們分享公司的成就;公司必須作為對整個社會負責的公民從事經營。

秉承著這樣的態度與理念,惠普公司走上了健康發展的道路,更能在威廉·休利特和戴維·帕卡德退隱后繼續保持健康和活力,與此同時,一度在華爾街趾高氣揚的德州儀器公司,在帕特·哈格蒂下臺后卻由于公司一貫的重視利潤忽視價值觀建設的作風而幾乎自我毀滅。

在集團管理中,成功的企業一般都堅持求大同、存小異的原則,在使命、愿景與價值觀方面建立彼此之間的相互信任,特別是集團公司的領導要通過實際行動來取得集團核心團隊的信任。這需要領導者在主觀上重視企業文化因素,并想辦法了解各自團隊的企業文化,并在組織結構、制度和流程方面進行適度的變革。

集團文化是企業文化在企業集團中的表現,具有企業文化的一般結構和特質,企業文化所具有的一般作用,集團文化依舊具有。但是,由于集團文化的主體是企業集團,除了集團公司(總部)之外,企業集團所屬成員單位也是集團文化的主體,因此,集團文化發揮作用的范圍,不再是單個企業,而是企業集團中的所有企業,這個改變,在集團文化的作用上也得到了體現。

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